Portada

 VoIP

Álvaro Visier Yuste

   

Índice

  1. ¿Qué es VoIP?

2.Ventajas y desventajas

3. Tipos de comunicación

4.Protocolos

5.Equipos VoIP

6.Actualidad VoIP

¿Qué es VoIP?

Es la abreviatura de "Voz sobre protocolo de Internet".  

Se refiere a la transmisión del tráfico de voz sobre redes basadas en internet en lugar de las redes telefónicas tradicionales. Originalmente fue creado para redes de transición de datos, pero debido a su éxito lo adaptaron a las redes de voz mediante la paquetización de la información y transmisión de la misma como paquetes de datos IP.

VoIP esta disponible para muchos teléfonos inteligentes, ordenadores personales y en dispositivos con acceso a internet.

Los proveedores de servicios VoIP iniciales, ofrecen soluciones que reflejan la arquitectura de la red telefónica legacy o tradicional mientras que los proveedores de segunda y tercera generación han construido redes cerradas para bases de usuarios privados, ofreciendo llamadas gratuitas o se han alejado completamente de la arquitectura legacy o tradicional de la red telefónica. Las soluciones VoIP permiten una interacción dinámica entre los usuarios de cualquier dominio en internet cuando desean realizar una llamada. Para realizar llamadas a través de VoIP el usuario necesita un teléfono IP basado en software (Softphone) o un Teléfono VoIP basado en hardware. Las llamadas telefónicas pueden hacer a cualquier lugar y a cualquier persona, tanto a números VoIP como a números de teléfono PSTN.

Las soluciones VoIP están dirigidas a empresas que necesitan soluciones de Comunicaciones Unificadas incluyendo características de conferencia web, presencia, fax y buzón de voz a correo electrónico, chat y aún más como clientes smartphones para que los empleados puedan llevar su extensión en la oficina dondequiera que vayan. Los clientes para smartphones también utilizan VoIP para hacer y recibir llamadas en teléfonos móviles como si estuvieran usando su número de extensión de la oficina.

Video sobre que es VoIP.

Ventajas y desventajas

 Entre las ventajas encontramos:

-Llamadas de alta calidad a bajo coste (audio de calidad HD con gran fiabilidad)

-Combinación de múltiples redes en una única red.

-Habilita la igualdad de oportunidades, tanto para pequeñas como para grandes empresas.

-Mejora la productividad, la colaboración y la eficiencia de los empleados.

 

Y sus desventajas son las siguientes:

-Falta de acceso de emergencia integral.

-Requiere respaldo de energía e internet.

-Para asegurar altos niveles de calidad y fiabilidad se requiere bastante trabajo.

Tipos de comunicación

 

ATA

Es un dispositivo utilizado para conectar uno o más teléfonos analógicos estándar a un sistema de telefonía digital (tal como voz sobre IP) o a un sistema de teléfono no estándar.

Un ATA toma generalmente la forma de una pequeña caja con un adaptador de corriente, un puerto ethernet, uno o más puertos telefónicos FXS (por ejemplo: conectores hembra RJ-12) y también puede tener un enlace FXO (por ejemplo: teléfono, PBX, fax o contestador automático). Los usuarios pueden conectar uno o más dispositivos telefónicos analógicos estándar en el ATA y el dispositivo analógico(s) opera, por lo general de forma transparente, en la VoIP de la red.

Teléfonos IP

Aunque son aparatos que a primera vista parecen normales, nada más lejos de la realidad. Aquí sí se puede asegurar que las apariencias engañan. La diferencia con un teléfono convencional esta en el interior. Mientras que un teléfono convencional lleva una tecnología que le permite conectar con las líneas tradicionales, los teléfonos IP traen otra que les permite conectarse directamente al router y, con ello, a la red. También los hay que en vez de conectarse directamente al router lo pueden hacer por WiFi. Esta opción es la que permite sacar mayor partido a la tecnología VoIP.

 

Ordenador a ordenador 

Es la forma mas sencilla. Se necesita el software, un micrófono, un altavoz, una tarjeta de sonido y una conexión a internet. Es gratis.

PBX IP

Es una central telefónica completa basada en software que provee llamadas telefónicas y videoconferencia sobre redes de datos. Puede ser física o virtual, es decir, en la nube. Las ventajas de tener en una empresa una centralita PBX IP son varias:

• Es mucho más barata de instalar y mantener que una tradicional. Un ahorro considerable en las llamadas. Si tiene sucursales en su empresa ​es fácil conectarlas entre sí y que las llamadas sean a coste cero.

• Es escalable. No le supone ningún gasto agregar nuevas líneas, lo que en una centralita tradicional le supondría una fuerte inversión aquí le cuesta cero.

• Mejor servicio y atención al cliente.

• Elimina la dependencia de un proveedor.

Protocolos

SIP

Es un protocolo de señalización para conferencia, telefonía, presencia, notificación de eventos y mensajería instantánea a través de Internet. Fue desarrollado inicialmente en el grupo de trabajo IETF MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control) y, a partir de septiembre de 1999, pasó al grupo de trabajo IETF SIP.

Acrónimo de “Session Initiation Protocol”.

Este protocolo considera a cada conexión como un par y se encarga de negociar las capacidades entre ellos.

Tiene una sintaxis simple, similar a HTTP o SMTP.

Posee un sistema de autenticación de pregunta/respuesta.

Tiene métodos para minimizar los efectos de DoS (Denial of Service o Denegación de Servicio), que consiste en saturar la red con solicitudes de invitación.

Utiliza un mecanismo seguro de transporte mediante TLS.

No tiene un adecuado direccionamiento de información para el funcionamiento con NAT.

IAX

Acrónimo de “Inter Asterisk eXchange”.

IAX es un protocolo abierto, es decir que se puede descargar y desarrollar libremente.

Aún no es un estándar. 

Es un protocolo de transporte, que utiliza el puerto UDP 4569 tanto para señalización de canal como para RTP (Protocolo de transporte en tiempo real). 

Puede truncar o empaquetar múltiples sesiones dentro de un flujo de datos, así requiere de menos ancho de banda y permite mayor número de canales entre terminales. 

En seguridad, permite la autenticación, pero no hay cifrado entre terminales. 

Según la documentación (Asterisk 1.4) el IAX puede usar cifrado (aes128), siempre sobre canales con autentificación MD5.

 

H.323

Originalmente fue diseñado para el transporte de videoconferencia.

Su especificación es compleja.

H.323 es un protocolo relativamente seguro, ya que utiliza RTP.

Tiene dificultades con NAT, por ejemplo para recibir llamadas se necesita direccionar el puerto TCP 1720 al cliente, además de direccionar los puertos UDP para la media de RTP y los flujos de control de RTCP.

Para más clientes detrás de un dispositivo NAT se necesita gatekeeper en modo proxy.

MGCP

Acrónimo de “Media Gateway Control Protocol”.

Inicialmente diseñado para simplificar en lo posible la comunicación con terminales como los teléfonos.

Utiliza un modelo centralizado (arquitectura cliente-servidor), de tal forma que un teléfono necesita conectarse a un controlador antes de conectarse con otro teléfono, así la comunicación no es directa.

Tiene tres componentes un MGC (Media Gateway Controller), uno o varios MG (Media Gateway) y uno o varios SG (Signaling Gateway), el primero también denominado dispositivo maestro controla al segundo también denominado esclavo.

No es un protocolo estándar.

SCCP

Acrónimo de “Skinny Call Control Protocol” (en algunas fuentes se enuncia como "Skinny Client Control Protocol).

Es un protocolo propietario de Cisco.

Es el protocolo por defecto para terminales con el servidor Cisco Call Manager PBX que es el similar a Asterisk PBX.

El cliente Skinny usa TCP/IP para transmitir y recibir llamadas.

Para el audio utiliza RTP, UDP e IP.

Los mensajes Skinny son transmitidos sobre TCP y usa el puerto 2000.

Equipos VoIP

 Yealink T46G 

-Pantalla a color de 480 x 272 px con retroalimentación de 4,3".

-Gigabit Ethernet de doble puerto (Router & Switch), PoE integrado.

-1 puerto USB integrado.

-6 cuentas SIP, conferencia de 5 vías.

-10 teclas de línea multifuncionales.

-Soporta modulo de expansión EXP40.

-Precio: 105,00€ (Reacondicionado).

Grandstream GXP-1625

-Pantalla gráfica LCD con luz de fondo de 132 x 48 pixeles.

-Puertos Ethernet dobles conmutados de 10/100 MB/s con detección automática y PoE integrado.

-Tiene 2 teclas de línea con LED bicolor y 2 cuentas SIP, 3 teclas XML programables sensibles al contexto, 5 teclas para navegación y menú.

-Auricular y altavoz HD con soporte para audio de banda ancha.

Aplicaciones

Skype

Skype es una de las mejores y más populares aplicaciones VoIP del mundo.

Skype se ha convertido en los últimos años en una de las herramientas más utilizadas en reemplazo de las costosas comunicaciones telefónicas convencionales, ya que permite a través de una simple conexión a Internet que diversos usuarios establezcan una conversación de voz en tiempo real.

Si bien la característica fundamental de Skype reside en la posibilidad de trabajar con señales de voz mediante protocolo IP, lo cierto es que la aplicación ofrece una gran variedad de funcionalidades, como el envío de mensajes instantáneos de texto.

Skype es una aplicación de Voice Over IP que nos ofrece la posibilidad de conectarnos por chat, voz o video llamada, en forma totalmente gratuita, con individuos o empresas en cualquier parte del mundo en donde estas se encuentren, siempre y cuando sea un usuario registrado de los servicios de Skype.

Discord

Discord es multiplataforma y se puede usar donde quiera que estés. Está disponible para descargar de manera gratuita para Windows, Mac, Android e incluso Linux. También puede usarlo directamente en un navegador web sin siquiera descargarlo. Entonces, no solo puede usarlo mientras está en su máquina de juegos, sino que también puede mantenerse en contacto cuando está fuera de casa

Puede usarlo para enviar mensajes directos a amigos, hacer videollamadas con ellos, chat de voz e incluso compartir pantalla.

Una vez que esté en un servidor, puede unirse a un canal de chat de voz para hablar con otros jugadores que juegan juegos específicos.

Discord está muy centrado en el usuario y puede ser tan privado o público como desee.